01Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política é SolidLynx («SolidLynx» ou «nós»).
Para qualquer questão sobre privacidade, ou para exercer os seus direitos, contacte suporte@solidlynx-automation.com.
02A que se aplica
Esta política aplica-se aos dados tratados pelo programa SolidLynx (o «Programa»), neste site (solidlynx-automation.com) e nos contactos com clientes.
Muitos dos dados que o Programa envia são técnicos, mas alguns, como o endereço IP ou o nome de utilizador do Windows, podem identificar uma pessoa. Por isso, tratamo-los como dados pessoais.
03Que dados tratamos
Validação da licença
Para validar a licença e prevenir usos não autorizados, o Programa envia ao nosso servidor:
- a impressão digital do computador, um código derivado do Windows e do disco que identifica a máquina;
- o endereço IP;
- o nome do computador;
- o utilizador do sistema (Windows);
- a versão do Programa;
- a data e a hora de cada validação.
Resumo e registo técnico de cada trabalho
No fim de cada trabalho (cada execução de uma automação), o Programa envia um resumo técnico e o registo técnico da execução, para podermos resolver problemas sem ser preciso o Cliente reportá-los. O registo deixou de ficar guardado no computador do Cliente.
O que é enviado
- quantos móveis foram processados;
- que etapas correram e a duração de cada passo e do trabalho;
- os códigos de erro e de aviso;
- a mensagem de erro devolvida pelo AlphaCAM ou pelo bSuite;
- as janelas (pop-ups) que estes programas mostraram: título, texto e botões;
- o registo técnico da execução: a sequência de passos, os tempos e as mensagens que o Programa foi registando durante o trabalho — a versão detalhada do resumo acima, com a mesma limpeza.
O que nunca é enviado
- o conteúdo dos ficheiros de trabalho;
- os caminhos e os nomes dos ficheiros;
- os nomes dos móveis.
Caminhos, nomes de ficheiros e nomes dos móveis são substituídos antes do envio, tanto no resumo como no registo, mesmo quando aparecem numa mensagem de erro.
Contactos e faturação
Quando nos contacta ou contrata uma licença, tratamos os dados que nos fornece: nome, empresa, email, telefone, o conteúdo das mensagens e, para faturação, o NIF e a morada.
Este site
O site é estático: não tem formulários nem contas de utilizador. Como acontece com qualquer site, o serviço de alojamento e o serviço de tipos de letra recebem o seu endereço IP e dados técnicos do navegador, para conseguirem mostrar as páginas.
04Para que usamos os dados
| Finalidade | Dados | Base legal (RGPD) |
|---|---|---|
| Validar a licença e fazer funcionar o serviço | Dados de validação da licença | Execução do contrato |
| Prevenir fraude e usos indevidos (ex.: partilha de licenças) e garantir a segurança | Dados de validação da licença | Interesse legítimo |
| Suporte e correção de erros | Resumo e registo técnico de cada trabalho | Execução do contrato e interesse legítimo |
| Responder a pedidos e gerir a relação com o Cliente | Contactos e mensagens | Diligências pré-contratuais e execução do contrato |
| Faturação e obrigações fiscais | Dados de faturação | Cumprimento de obrigação legal |
| Mostrar este site | Endereço IP e dados técnicos do navegador | Interesse legítimo |
O nosso interesse legítimo é proteger o software contra usos não autorizados, manter o serviço seguro e a funcionar, e corrigir erros depressa. Pode opor-se a estes tratamentos (ver Os seus direitos).
Os dados de validação são necessários para o Programa funcionar: sem eles, não é possível validar a licença.
A validação da licença é automática: o servidor confirma se o computador corresponde ao que está associado à licença. Se uma licença for bloqueada e discordar, contacte-nos e a situação será analisada por uma pessoa.
Não usamos os dados para publicidade nem para criar perfis.
05Durante quanto tempo
- Dados de validação da licença
- Enquanto a licença estiver ativa e, depois, só pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Em seguida, são apagados.
- Resumos e registos técnicos de cada trabalho
- 180 dias. Depois, são apagados.
- Contactos e mensagens
- Enquanto durar a relação com o Cliente e, depois, apenas o necessário para cumprir obrigações legais ou defender direitos.
- Dados de faturação
- Pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
06Com quem partilhamos
Não vendemos dados pessoais nem os partilhamos com terceiros para fins de marketing. Recorremos apenas a prestadores de serviços, que tratam os dados na medida necessária para prestarem esses serviços:
- Servidor de licenças: alojado em Portugal;
- Cloudflare: rede e segurança no acesso ao servidor e encaminhamento do email do domínio; trata dados técnicos da ligação, como o endereço IP;
- Serviço de email: para recebermos e respondermos às suas mensagens;
- GitHub: alojamento deste site;
- Google Fonts: tipos de letra deste site.
Podemos ainda comunicar dados às autoridades, quando a lei o exigir.
07Transferências para fora do EEE
O servidor de licenças está em Portugal. Alguns prestadores, como a Cloudflare, o GitHub e a Google, podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos. Nesses casos, as transferências fazem-se com as garantias previstas no RGPD, como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
08Os seus direitos
- AcessoSaber que dados tratamos sobre si e obter uma cópia.
- RetificaçãoCorrigir dados inexatos ou incompletos.
- ApagamentoPedir que apaguemos os seus dados.
- LimitaçãoPedir que suspendamos o tratamento em certos casos.
- OposiçãoOpor-se aos tratamentos baseados no interesse legítimo.
- PortabilidadeReceber os dados que nos forneceu num formato de uso corrente.
Para exercer qualquer um destes direitos, envie um email para suporte@solidlynx-automation.com. Respondemos no prazo de um mês, que pode ser prolongado nos casos previstos no RGPD. Poderemos pedir-lhe que confirme a sua identidade.
Apagar os dados de validação, ou opor-se ao seu tratamento, pode impedir que a licença funcione.
Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
09Segurança
Os dados circulam sempre por ligação cifrada (HTTPS) e são protegidos com medidas técnicas e organizativas contra acesso, perda ou alteração não autorizados.
Enviamos apenas o necessário: caminhos, nomes de ficheiros e nomes dos móveis são substituídos antes de saírem do seu computador, e o conteúdo dos ficheiros nunca é enviado.
10Cookies
Este site não usa cookies nem ferramentas de estatísticas, publicidade ou rastreio. Por isso, não lhe pedimos consentimento para cookies.
11Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política, por exemplo se o Programa passar a tratar dados novos. A versão em vigor e a respetiva data estão sempre indicadas no topo desta página. Se as alterações forem relevantes, avisamos os Clientes por email ou no Programa antes de entrarem em vigor.
Dúvidas sobre este documento?
Escreva-nos: responde-lhe quem desenvolve o SolidLynx.